J'ai acheté il y a quelques années une montre chez Mauboussin a Marseille.
Elle a toujours bien fonctionné.
Cette été j'y suis retourné pour un sav( changement de la pile)
L'article a été pris en charge par un vendeur.
Un mois après j'ai été recontacté car le produit était revenu du sav.
Un soir je me suis rendu sur le stand pour le retirer, un autre vendeur me l'a donné déjà a l'intérieur d'un pochon, je l'ai récupérée et je suis parti.
Une fois chez moi, j'ai voulu régler l'heure, la trotteuse m'est restée dans le mais, elle n'était pas fixée.
Le matin suivant je suis retourné, un autre vendeur m'a pris en charge et , s'excusant pour l'accident a repris la montre.
Quelques jours après je reçois un appel du vendeur qui avait fait le sav la première fois, qui me dit qu'il y aurait des frais supplémentaires car ça serait moi a avoir cassé le produit.
Après une discussion très agitée j'arrive à lui faire comprendre que, j'y étais pour rien... (j'avais retiré la montre a la fermeture le soir et ramenée la matinée suivante a la première heure, le soir j'étais resté chez moi) il comprend et , après avoir vu avec les ateliers, me rappel en disant que ils prennait en charge la réparation.
Le mois suivant on me rappelle, je passe chercher l'article, on le vérifie ensemble et je rentre.
Il s'avère que cette montre, a l'origine, avait a l'intérieur de la trotteuse, derrière un verre, un tout petit rubis qui bougeait a l'intérieur.
Le soir chez moi, je découvre que ce rubis a disparue.
Le matin suivant j'y retourne, la facture avec le détail du rubis a la main, j'explique le nouveau soucis.
La montre repart a nouveau.
Encore un mois plus tard je retourne, après avoir été prévenus du retour de l'article pour le retirer
On me la montre, je vois un petit truc rouge a l'emplacement prévu et je repars.
Il s'avère que aujourd'hui, j'ai découvert que ce petit truc rouge n'est plus un rubis, mais juste un morceau de plastique( ou autre) rouge et en plus carrément collé a la vitre.
Il va de soi que je ne suis plus retourné et je n'achèterai plus jamais chez Mauboussin!
C'est tout simplement inadmissible et irrespectueux tout ça, en plus de ne plus y retourner, il va de soi que je déconseille régulièrement a tout le monde cette marque, que se définit " de luxe" mais que n'a rien de tel finalement !
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